Referenzen
Der Ton ist eins zu eins unser Markenton.
L. Baumann
Head of eCom · Fashion Label · Berlin
4.8★
durchschnittliches Trustpilot Rating unserer Kunden
-38%
Quote an Chargebacks im ersten Halbjahr
<3h
Median der Antwortzeit über alle Kanäle
94%
Fälle beim ersten Kontakt gelöst
Am Ende zählt
Kunden, die das Paket zufrieden öffnen und wiederkommen.
Was Marken sagen
Nicht laut.
Ehrlich.
Sechzig Marken, sechs Stimmen. Wir bleiben diskret. Konkrete Namen besprechen wir gerne im Gespräch.
„Unsere Quote an Chargebacks ist innerhalb von zwei Quartalen um 41% gefallen."
M. Krause
Founder
Beauty Marke · Wien
„Wir schlafen ruhiger. Wochenendspitzen werden abgearbeitet, ohne dass wir eingreifen müssen."
S. Ilić
COO
Home Living · Zürich
„Endlich ein Partner, der nicht in Präsentationen denkt, sondern in Tickets, Zeiten und gelösten Fällen."
T. Weber
Managing Director
Supplements · Hamburg
„Trustpilot steht heute bei 4.9. Vorher waren es 3.7. Kein Marketing dahinter, nur konsequente Antworten."
N. Hoffmann
Head of Brand
D2C Elektronik · München
„Ein festes Team, das unsere Produkte kennt. Wir mussten nicht drei Mal erklären, was ein Retourenlabel ist."
J. Petrov
Ops Lead
Outdoor Marke · Innsbruck
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Referenzen auf
Nachfrage.
Konkrete Kundennamen, Zahlen und Fallbeispiele teilen wir gerne in einem persönlichen Gespräch.